
Call center CRM, czyli jak poprawić jakość telefonicznej obsługi klienta
Na skuteczność każdego biura call center wpływa w głównej mierze organizacja jego pracy, oparta na informacjach dotyczących klientów, z którymi się kontaktuje. Call center CRM to specjalny system, który pozwala stworzyć rozbudowaną bazę danych – co warto o nim wiedzieć? Call center CRM – narzędzie, które sprawdzi się w każdym
Read Details